Hastalar en çok neden şikâyet ediyor?
Hastaların bitmez bilmez cilelerini dinliyen doktorlar antalyada bi kanpanya başlattı.
Antalya’da 2010 yılında hasta ve hasta yakınlarından 395 şikayet başvurusu yapıldı. Şikayetlerin yarıdan fazlasını kötü muamele ve güler yüz görememe oluşturuyor.
Hasta ve Hasta Yakınları Derneği (HAYAD) Antalya Şube Başkanı Nuri Özkul, hasta şikâyetlerinin son bir yılda yüzde 15 arttığını söyledi. Geçtiğimiz yıl Antalya’daki kamu hastaneleri ile İnsan Hakları Kurulu’na 395 şikayet dilekçesi verildiğini açıklayan Özkul, şikayetlerde ilk sırayı kötü muamelenin aldığını söyledi. İkinci sırada parasal konuların geldiğini belirten Özkul, “Kamu hastanelerinden güler yüz görememe, özel hastanelerden de parasal konular geliyor. Türkiye hasta haklarında 10 üzerinden 4 alarak sınıfta kalıyor” dedi.
100 HASTAYA BAKAN DOKTOR NASIL GÜLSÜN
Hasta hakları kurullarına genellikle ‘doktor sert davrandı’, ‘azarladı’, ‘bağırdı’ güler yüz göstermedi’, ‘saygınlık gösterilmedi’ içerikli dilekçeler geldiğini belirten HAYAD Şube Başkanı Özkul, “Şikayetlerin genellikle çalışanlar üzerine yoğunlaştığı bir yıl geçirdik. Ancak çalışanları direk suçlamak hata olur. Çünkü günde 100 hastaya poliklinik hizmeti veren bir doktordan güler yüz beklemek gerçekten zor. Bu kadar yoğunlukta hata yapmamak imkansız” dedi.
yazı içerik; hastalar en cok neden sikayet eder, en cok sölenen hasta şikayeti, en büyük hastalıklar, hastalıktan korunma yolu
Yorumlar
Yorum yok
Yorum Yapın